VOXIBOT
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About
VOXIBOT is an AI-powered callbot designed to provide 24/7 voice assistance for customer service, marketing, and HR needs. It uses NLU to understand customer requests and provide immediate responses. Key features include unlimited simultaneous calls, intelligent call management, transfer to a human advisor, call recording, SMS/MMS sending, statistics dashboards, API, SIP interface and Multilingual support. It helps automate phone calls, improve customer satisfaction, and generate leads.
Platform
Task
Features
• statistiques et tableaux de bord api et interface sip multilingue
• envoi de sms/mms
• enregistrement des appels et traçabilité
• transfert à un conseiller en cas de besoin
• gestion intelligente des rappels et des débordements
• 100% des appels répondus - 24/7
• nombre d’appels en simultané illimité
• intelligence artificielle and moteur de transcription propriétaire
FAQs
Quelle est la durée d'engagement pour un callbot Voxibot ?
Nous vous offrons une grande flexibilité en matière d’engagement. Nous proposons des contrats mensuels sans engagements de durée spécifique.
En combien de temps puis-je déployer un assistant vocal Voxibot ?
Le déploiement d’un callbot peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment de la complexité du système et des exigences spécifiques de votre entreprise.
Pourquoi utiliser l’Intelligence Artificielle dans un callbot ?
L’IA permet au callbot de comprendre et d’analyser rapidement les demandes des clients. Grâce à l’apprentissage automatique et au traitement du langage naturel, le callbot peut fournir des réponses automatisées rapides et précises aux questions courantes des clients.
Quels sont les bénéfices ?
L’introduction d’un callbot dans votre entreprise offre de nombreux avantages tangibles, notamment une disponibilité 24/7, une réduction des coûts opérationnels, des réponses rapides et cohérentes, une gestion efficace des pics d’appels et des possibilités d’analyse des données.
Quels sont les cas d’usage d’un callbot Voxibot ?
Gestion des demandes d’assistance, la prise de rendez-vous et réservations au téléphone, le Service Client après-vente, Collecte de commentaires et enquêtes, Traitement des paiements, la qualification des appels et le transfert au bon interlocuteur, le recrutement avec la préqualification de candidature...
Quelle est la différence entre un Système Vocal Interactif (SVI) et un Callbot ?
Contrairement aux SVI qui sont basés sur des menus préétablis et des réponses préenregistrées, les callbots utilisent des algorithmes d’apprentissage automatique et de traitement du langage naturel pour comprendre le langage humain et répondre de manière appropriée.
Comment configurer mon standard téléphonique avec VOXIBOT ?
Tout d’abord, vous devez déterminer les objectifs de l’intégration du callbot avec votre standard téléphonique. Quels types d’appels souhaitez-vous automatiser? Quelles sont les fonctionnalités que vous souhaitez que le callbot gère? quelles missions pouvez-vous confier à votre assistant conversationnel téléphonique?
Puis-je connecter VOXIBOT à mon CRM ?
Il est possible de connecter un callbot à votre CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client en français) et à votre ERP (Enterprise Resource Planning ou Progiciel de Gestion Intégré en français), grâce aux API fournies par les éditeurs.
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